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Question en attente de réponse

Impossible de se desabonner sur le site ?

Votre site ne marche pas peu importe d'ou je tente (telephone ou ordi).

Si vous ne me desabonnez pas je porte plainte car vos services doivent marcher normalement. Des que je tente d'acceder à mon compte la page sute, vous vous foutez de nous...

Lucas G.
Lucas G.

Lucas G.

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Réponses

Emma G.
Emma G.

Emma G.

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Bonjour,
je suis dans le même cas que vous.
C'est inadmissible.....

Emma

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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Idem ...
En cliquant sur "mon compte", je reviens à la page d'accueil.
Ça fait plus de 1 mois que c'est comme ça

Renato M.
Renato M.

Renato M.

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idem impossible sur le site et sur le telephone

MATHIEU D.
MATHIEU D.

MATHIEU D.

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Le même problème. Je ne peux pas annuler le mois gratuit vu que ke ne suis pas intéressé.

Laetitia H.
Laetitia H.

Laetitia H.

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Equipe

Bonjour à tous, 

Pouvez-vous me dire par quel biais vous avez souscrit au service ?

Généralement la résiliation se fait par le même biais que la souscription.

Cdlt,

lmahdi A.
lmahdi A.

lmahdi A.

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Bonsoir,
Cela fait un moment que beaucoup on le même soucis et force est de constater que l'assistance technique de Canal+ ne fait strictement rien pour aiguillé les clients qui souhaiterais résilier leur abonnement a CanalPlay. Ayant été dans la même situation, je vous indique la marche a suivre. Il suffit de se rendre a cette adresse http://espaceclientcanal.canal-plus.com/ et de cliquer sur l'onglet "modifier mon abonnement".
Très cordialement, un ancien client mécontent.