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Question en attente de réponse

connexion impossible à start by canal sur canalplay quand on est abonné sans repayer?

je n'arrive pas à regarder les series sur canal play alors que je suis abonné start by canal

laurent F.
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Réponses

Nathalie P.
Nathalie P.

Nathalie P.

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Bonjour idem

Bonjour Laurent et Nathalie,

Pouvez-vous nous indiquer l'équipement par lequel vous tentez d'accéder à notre offre START by CANAL ? A noter que si vous utilisez votre box Bouygues, il est impératif de passer par notre univers via la chaîne 17.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY

Jean-Philippe Sophie P.
Jean-Philippe Sophie P.

Jean-Philippe Sophie P.

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Idem depuis le mois de septembre et Bouygues me dit de prendre contact avec vs et que vs avez recu mon dossier avec leur offre miami+. Vs ayant contacté on m a demandé mon numéro de dossier, ja fais comment pr vs le donner vu que avec mon nom vs ne me trou ez pas....

Bonjour Jean Philippe,

Votre message n'a malheureusement pas obtenu de réponse de la part des autres CanalPlayers. Peut-être n'était-il pas assez précis. Quelle opération tentez-vous d'effectuer précisément ?

Si vous souhaitez souscrire ou re-souscrire à notre offre START by CANAL, je vous invite à vous rendre sur ce lien

Si vous avez un souci d'identification, seul notre Service Clients pourra vous aider car je n'ai pas accès à votre dossier. Je vous invite donc à contacter le 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H).

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY