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Question en attente de réponse

Accéder à la page mon compte impossible

Lorsque je souhaite accéder à la page MON COMPTE (en étant bien connecté) j'apercoit à peine une seconde cette page avec mes informations avant d'être redirigé vers la page d'accueil canalplay.com
Cela me semble assez aberrant et j'espère que ce soucis avec être réglé au plus vite car je ne pourrais sinon pas (si je le souhaitais) résilié mon abonnement (je suis nouvel abonné depuis hier).
Entre ce soucis est un film qui n'est indiqué que disponible en VOST alors qu'il l'est en fait uniquement en VF ou VO (sans sous titre) je suis quelque peu déçu du service.
Cordialement,
Julien Z.

Julien Z.
Julien Z.

Julien Z.

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Réponses

Thomas B.
Thomas B.

Thomas B.

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Bonjour, j'ai le même problème, je suis aussi nouvel abonné. Je n'aperçois même pas la page, je suis immédiatement redirigé vers la page d'accueil..
Thomas B.

Bonjour Julien,

Votre message n'a malheureusement pas obtenu de réponse de la part des autres CanalPlayers. Peut-être n'était-il pas assez précis.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant la résiliation de votre abonnement CANALPLAY, je vous invite à consulter cette FAQ

Notez aussi que si vous disposez d'une offre souscrite récemment, votre Espace de gestion de compte se situe sur cette page

Cordialement,

L'équipe CANAL