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Dès que je clique sur le bouton "Mon Compte" l'écran s'affiche 0,5s et reviens au lien https://www.canalplay.com/ ?

Arrivée sur le site https://www.canalplay.com/;
Authentification;
https://www.canalplay.com/profil/selection;
je clique sur le bouton "mon compte";
l'écran "mon compte" s'affiche (adresse du lien = https://secure.canalplay.com/secure/3/mon-compte);
pendant
0,5 seconde puis l'appli bascule sur https://www.canalplay.com/
poste W7 idem Firefox 52.0.1, Chrome, IE et poste W10 Firefox

Pascal C.
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Laetitia H.
Laetitia H.

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Equipe

Bonjour,

Au regard de votre demande, il est possible que votre compte soit désormais géré directement via l'Espace client CANAL. Si malgré ce lien, vous ne parvenez pas à accéder à la gestion de votre compte, je vous invite à contacter notre Service Clients au 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H).

Un conseiller clientèle disposant d'un accès à votre abonnement pourra alors vous renseigner et vous accompagner dans votre demande.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY