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Question en attente de réponse

Le résiliation de l'essai gratuit ne fonctionne pas. Le site "espaceclientcanal.fr" est indisponible. Comment résilier??

Aucun moyen pour résilier un abonnement d'essai gratuit ne fonctionne et je ne suis manifestement pas le seul à faire cette expérience extrêmement décevante! Le rubrique "gestion du compte" renvoie automatiquement à la page d'accueil, le lien "http://www.espaceclientcanal.fr"; de votre rubrique d'aide est indisponible. Il me semble que tout est fait pour empêcher ou du moins ralentir au maximum la procédure de résiliation. C'est extrêmement agaçant et je regrette déjà mon abonnement Netflix chez qui est beaucoup plus simple et mieux fait. Je pense que ce genre de procédés risque très vite faire un buzz sur les réseaux, et à juste titre. Au vu des du nombre de fois que cette question vous a déjà été posée depuis très longtemps et à chaque fois restée sans réponse précise ou juste par un renvoi à la rubrique d'aide qui n'incluent pas une réponse fonctionnelle, il ne peut s'agir d'un problème ponctuel. Bref comment faire pour résilier immédiatement (ne me parlez pas d'une lettre recommandée sinon je pète un plomb.

Benoît W.
Benoît W.

Benoît W.

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Réponses

lmahdi A.
lmahdi A.

lmahdi A.

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Bonsoir,
Cela fait un moment que beaucoup on le même soucis et force est de constater que l'assistance technique de Canal+ ne fait strictement rien pour aiguillé les clients qui souhaiterais résilier leur abonnement a CanalPlay. Ayant été dans la même situation, je vous indique la marche a suivre. Il suffit de se rendre a cette adresse http://espaceclientcanal.canal-plus.com/ et de cliquer sur l'onglet "modifier mon abonnement".
Très cordialement, un ancien client mécontent.