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je n'arrive pas à accéder à mon compte pour résilier?

Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement Canalplay mais quand j'essaye d'accéder à la page "Mon compte" sur Canalplay, la page se réactualise toute seule puis je suis renvoyée vers la page d'accueil. Comment faire? Merci
Cordialement

AMINATA G.
AMINATA G.

AMINATA G.

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Réponses

julien J.
julien J.

julien J.

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je ne souhaite pas résilier mais tout comme vous ne j'accède pas à mon compte. Je trouve ce "bug" très long à être résolue !!

lmahdi A.
lmahdi A.

lmahdi A.

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Bonsoir,
Cela fait un moment que beaucoup on le même soucis et force est de constater que l'assistance technique de Canal+ ne fait strictement rien pour aiguillé les clients qui souhaiterais résilier leur abonnement a CanalPlay. Ayant été dans la même situation, je vous indique la marche a suivre. Il suffit de se rendre a cette adresse http://espaceclientcanal.canal-plus.com/ et de cliquer sur l'onglet "modifier mon abonnement".
Très cordialement, un ancien client mécontent.

julien J.
julien J.

julien J.

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Merci à lmahdi A. en effet il semble que l'on puisse passé par ce lien