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Question en attente de réponse

Je me suis abonnée à CanalPlay infinity en ligne et j'aimerais y avoir accès depuis mon décodeur TV SFR. Comment faire?

Lorsque j'essaie de connecter à CanalPlay Infinity depuis le décodeur TV, on me demande de me réabonner au service. Que dois-je faire? Résilier l'abonnement que j'ai en ligne, pour m'inscrire via le décodeur afin d'y avoir accès depuis l'ordinateur et depuis la TV?
Merci d'avance

Ruth A.
Ruth A.

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Réponses

Olivier B.
Olivier B.

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Equipe

Bonjour Ruth,

Une intervention sur votre dossier est nécessaire, or nous n'y avons malheureusement pas accès. Je vous invite donc à contacter notre Service Clients au 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H).

Un conseiller clientèle disposant d'un accès à votre abonnement pourra alors vous renseigner et vous accompagner dans votre demande.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY