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Question en attente de réponse

Mois d'essai Canal Play facturé ?!

J'ai souscris un abonnement hier Canal Play sans engagement à 19,99€, que j'ai résilié aujourd'hui.
Je m'aperçois sur mon relevé bancaire le prélèvement de Canal SAT ?

Auriez vous l'explication alors qu'il est écrit noir sur blanc que le premier mois est gratuit alors que celui-ci vient de m'être facturé ????????

Samir S.
Samir S.

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Réponses

Samir S.
Samir S.

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J'ai contacté le service client par e-mail. En tout cas merci pour votre réactivité dans les réponses :)

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

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Equipe

Bonjour Samir,

Merci de votre patience. Votre démarche consistant à contacter notre Service Clients était la bonne. Pour vous renseigner au mieux, il est en effet indispensable d'avoir accès à votre dossier.

Cordialement,

Samir S.
Samir S.

Samir S.

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Pas de retour par mail, service client déplorable.
Comptez pas sur moi pour reprendre un abonnement chez vous !