Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

Lecture impossible : Erreur NETWORK_ERRORNetworkError(PIPELINE_LOAD_ERROR): ERROR_EVENT ?

J'ai une bonne connexion à 15MO mais j'ai ce message d'erreur tous les jours. Que faut-il faire ?

Benoit C.
Benoit C.

Benoit C.

Niveau
0
26 / 100
points

Réponses

Benoit C.
Benoit C.

Benoit C.

Niveau
0
26 / 100
points

J'ai écrit au service client : servicesclients@canal-plus.com et j'attends.

Bonjour,

Je vous transmets mon mécontentement quant à votre service Canalplay.

Je suis resté sans réponse sur la page assistance et je ne suis pas le seul.

J'ai 15 MO de débit avec FREE et tout fonctionne bien, sauf votre service depuis quelques semaines. J'ai le message d'erreur suivant sur mon ordinateur :
Lecture impossible : Erreur NETWORK_ERRORNetworkError(PIPELINE_LOAD_ERROR): ERROR_EVENT
Quand je veux appeler votre service client à 35 cents la minute on me demande un numéro client qui n’apparaît pas dans la page "mon compte" et mon numéro de téléphone n'est pas reconnu par votre robot. Que faire ?

Jérôme P.
Jérôme P.

Jérôme P.

Niveau
0
11 / 100
points

Il semble que ce soit un bug que beaucoup rencontrent. Espérer une réponse d'un quelconque support de canalplay semble utopique, que ce soit ici ou leur hotline payante qui ne réponds pas.

Bonjour Benoit,

Votre demande nécessite un dépannage pas à pas.

Si désinstaller réinstaller l'appli ne résout pas le souci, je vous invite à directement contacter notre Service Technique

Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 (Sauf Jours Fériés).

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY