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Question en attente de réponse

comment arreter les prelevements quand l'abonnement est résilié depuis 4 mois et se faire rembourser?

Mon abonnement est bien résilié sur mon compte et sur google play depuis juin 2017 (j'ai meme recu un mail de confirmation) et je suis encore prelevée en octobre de 7.99€. Comment me faire rembourser

Serge M.
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Réponses

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

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Equipe

Bonjour,

Nous n'avons malheureusement pas accès à votre dossier. Je vous invite donc à contacter notre Service Clients au 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H).

Un conseiller clientèle disposant d'un accès à votre abonnement pourra alors vous renseigner et vous accompagner dans votre demande.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY