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Réponses

Bonjour Jane,

Nous avons besoin de plus d'informations sur votre équipement. Si vous passez via un FAI, je vous invite à tenter une réinitialisation de votre box. 

Si ça ne résout pas votre souci, je vous invite à contacter directement notre Service Technique pour effectuer un diagnostic : http://bit.ly/2aevXQt

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY