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impossible de caster canal play sur tv avec mobile android samsung note galaxy 4 sur l'ecran tv ?

pas de message d'erreur le titre s'affiche bien ainsi ainsi que la dureee du film mais pas de videos ecran noir avec le petit rond qui tourne a noter qu'avec youtube cela fonctionne bien ainsi que mes videos personnelles . apres avoir debranche ,reinatialise sans succes cela fait 1an que cela fontionnait impeccable merci pour votre reponse

claude H.
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Réponses

Julie P.
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Julie P.

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Même problème depuis une semaine. J'ai desinstallé et réinstallé l'appli, rebooté ma chromecast, rebooté ma box (ça ne fonctionne sur aucun des 2 supports) ... mais rien à faire ça ne fonctionne pas.
Si qqn a la solution...

Bonjour,

Votre demande nécessite un accompagnement technique pas à pas.

Je vous invite à contacter un conseiller technique au 0892 39 39 13 afin qu'il puisse prendre en charge votre demande (du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 13h à 22h, hors jours fériés, 0.35 €/min + prix appel).

Cordialement,