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Question en attente de réponse

je paie le multi écran via bouygues , pas moyen de me connecter sur ordi ou tablette, message pas inscrit?

j'ai un code que je rentre puis je reçois le mail de confirmation, et on me dis que je ne suis pas inscrite et que je dois me connecter à la télé pour avoir un code ???????

Marie-Cécile R.
Marie-Cécile R.

Marie-Cécile R.

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Réponses

Mathilde C.
Mathilde C.

Mathilde C.

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J'ai exactement le même problème. Je suis chez orange. Orange me renvoit chez canal qui eux me disent que ça ne les concerne pas car pas abonnée chez canal mais chez orange....
Résultat je n'ai pas accès au mode multi-écran et ceux depuis un moment car il y a toujours un problème... Avant le code d'activation n'était pas valide, puis maintenant que je ne suis pas inscrite etc...
Si un technicien répond à "Marie-Cécile R" je veux bien qu'il me contacte moi aussi...
Je suis navrée "Marie-Cécile R" je n'ai pas de réponse ou de solution.. Exactement le même problème que vous..

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

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Equipe

Bonjour Marie-Cécile,


Votre message n'a malheureusement pas obtenu de réponse de la part des autres CanalPlayers. Peut-être n'était-il pas assez précis.

Je vous invite donc à reformuler votre demande ou à la compléter. Ainsi, vous aurez plus de chance d'avoir un retour.


En complément, si vous avez souscrit l'abonnement CANALPLAY depuis votre box FREE, SFR, ORANGE ou BOUYGUES TELECOM, contactez directement le Service Clients de votre fournisseur d'accès internet.

Si vous avez souscrit l'abonnement CANALPLAY sur PC/MAC et tablette (iPAD) depuis le site www.canalplay.com , je vous invite à contacter le Service Clients CANALPLAY au 0 892 39 39 13 (0,35€ / min + prix de l'appel - du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H). 


Cordialement,

L'équipe CANAL