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Question en attente de réponse

où trouver n° client, nécessaire pour assistance par téléphone ?

assistance seulement par téléphone, mais le serveur vocal demande un N)° de client que je ne trouve nulle part... donc aucune assistance ! Comment joindre un conseiller ?

Cécile G.
Cécile G.

Cécile G.

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Réponses

Agathe V.
Agathe V.

Agathe V.

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Bonjour, tu trouveras ce code dans ton compte (canalplay.com). Mais il faut déjà trouver le compte...quand tu es sur canalplay.com c'est tout en haut à droite, une image d'animal. Si tu es sur tablette ou smartphone il faudra dezoomer pour y accéder.
Pour contacter le service par téléphone, attention c'est payant..je les appelle depuis plusieurs jours mais n'ai obtenu aucune réponse. Le temps d'attente est toujours trop long. J'ai pourtant patienter plus de 40 minutes en tout ( soit la belle somme de 14€)...bon courage donc