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Question en attente de réponse

Pourquoi suis-je toujours prélevé malgré l'annulation de mon abonnement ?

Ayant annulé mon abonnement à Canalplay le mois dernier, je ne comprends pas avoir été prélevé 2 fois de 7.99 euros sur mon compte, sachant que j'ai annulé avant la fin de mon mois d'essai gratuit. Or, en plus d'avoir payé le mois gratuit, on me prélève à nouveau alors que j'ai annulé mon abonnement via le play store. J'a donc aussi payé pour un mois où je n'ai pas utilisé l'application. Je voudrais des explications et un remboursement immédiat. Merci

Florent B.
Florent B.

Florent B.

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