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Question en attente de réponse

Je viens de m'abonner à canalplay il y a 3 heures et je ne peux toujours pas accéder aux vidéos. ?

Un message me dit que mon abonnement est en cours d'activation pendant 15 minutes mais au bout de 3 heures ça ne marche toujours pas ?

christine G.
christine G.

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Réponses

Bonjour Christine,

Un diagnostic technique personnalisé est nécessaire afin de vous apporter une solution concernant ce problème d'activation.

Je vous invite à contacter un conseiller clientèle au 0892 39 39 13 afin qu'il puisse accéder aux données concernant votre abonnement. (de 13h à 22h, du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 13h à 22h, hors jours fériés, 0.35 €/min + prix appel).

Cordialement,

Dali - Equipe Assistance CANALPLAYERS