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Question en attente de réponse

CANALPLAY Sur mon apple TV et ORANGE

Je ne parviens pas me connecter à CANALPLAY ni sur APPLE TV ni sur ma box Orange:

sur mon apple TV: connexion impossible à cause des identifiants ! Alors que les mêmes identifiants servent pour la connexion sur mon IPAD.
Sur ma TV d'orange: on me demande d'acheter un abonnement !!! Alors que je paye déjà tout les mois pour un service qui ne fonctionne pas vu que je ne peux ni regarder sur ma TV d'orange ni sur mon apple TV !

Que propose CANALPLAY pour résoudre ce problème?

JULIEN G.
JULIEN G.

JULIEN G.

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Réponses

Bonjour Julien,

Les modes de réception que vous pouvez utiliser pour bénéficier de nos services dépendent de l'offre à laquelle vous avez souscrite. Vous pouvez retrouver toutes les modalités de notre Service CANALPLAY ici : https://www.canalplay.com/modalites-de-l-offre

Pour rappel voici un extrait de nos modalités : 

- offre à 7,99 €/mois : pour un usage sur ordinateur, tablette et smartphone et 

- offre à 9,99 €/mois : pour un usage ordinateur, tablette, smartphone et TV sur Freebox, BBOX, TV d’Orange, + LE CUBE HD WIFI ou LE CUBE S, ou Apple TV. Sur iOS, Android, Windows 8.1 et Apple TV, hors programmes de catégorie V (interdits aux -18 ans). Hors coûts liés aux offres Internet et TV de votre opérateur.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY