Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Question en attente de réponse

problème menu free box v5

Il est impossible de sélectionner quoi que je sois dans les menus. Seul les menu en haut de l'écran fonctionnent.
Par exemple je peux accéder à mon compte, et je ne peux pas accéder à la rubrique gérer mon abonnement.
Au vu de problèmes, je souhaite me désabonner et il s'avère que c'est impossible du fait de ce dysfonctionnement.
Cdt

PICCAND C.
PICCAND C.

PICCAND C.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Carole,

Un diagnostic technique personnalisé est nécessaire afin de vous apporter une solution concernant ce défaut.

Le défaut est-il reproduit après avoir débranché et rebranché électriquement votre Freebox V5 et le décodeur TV ?

N'hésitez pas à contacter l'assistance technique de votre fournisseur d'accès à Internet Free.

Un conseiller clientèle sera ainsi en mesure d'accéder aux données de votre abonnement CANALPLAY sur TV.

Cordialement,

Dali - Equipe Assistance CANALPLAYERS