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Question en attente de réponse

comment résiliation canal play via iphone 4S

J'ai souscris à canal play depuis 8 mois et je n'ai pas la 4G donc cela ne fonctionne pas. Je suis prélevé de 7,99e car je n'arrive pas à résilier mon contrat via mon iphone, itunes. j'ai suivi vos instructions pour une questions similaire il y a 3 ans mais je n'ai pas accès à gérer mon abonnement/résilier.. Merci d'avance

Alexandra J.
Alexandra J.

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Réponses

Bonsoir Alexandra,

Si vous avez souscrit l'abonnement CANALPLAY sur PC/MAC et tablette (iPAD) depuis le site www.canalplay.com , vous devez contacter notre Service Clients au 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H). Disposant d'un accès à votre abonnement, il sera possible de vous renseigner précisément sur vos prélèvements.

En revanche, si vous avez souscrit l'abonnement CANALPLAY depuis votre box FREE, SFR, ORANGE ou BOUYGUES TELECOM, contactez directement le service client de votre fournisseur d'accès internet.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY