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Se faire rembourser ?

Bonjour, je me suis abonné a CanalPlay le 15 juin comme je me trouvais a l'etranger, j'ai decouvert que le service n'etait pas disponible. Je me suis donc desabonner une semaine apres mais le 1er juillet, surprise, je suis debité de 7,99€.
Je me dit que c'est une petite erreur et je passe outre sauf que aujourd'hui j'ai été debité de 7,99 encore.
Je voulais donc savoir comment se faire rembourser car cela commence a faire beaucoup.
Je suis toujours a l'etranger donc je ne peux pas telephoner au service client.

Merci de votre aide.

Baptiste L.
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Réponses

Farid M.
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Equipe

Bonjour,
Nous n'avons pas accès aux données concernant votre abonnement à partir de cet espace d'échange entre Canalplayers.
Je vous invite à contacter un conseiller clientèle au 0892 39 39 13 afin qu'il puisse prendre en charge votre demande (du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 13h à 22h, hors jours fériés, 0.35 €/min + prix appel).
A bientôt,

Baptiste L.
Baptiste L.

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Le probleme c'est que je ne peux joindre ce service a l'étranger il le semble.
Si oui , je ne tiens pas a perdre l'agent que je veux me faire rembourser dans des appels téléphonique.
N'y a-t-il pas un autre moyen ?