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j'ai deja resilier mon abonnement canal infity pourtant j'ai ete debité de 7,99 euros ?

J'ai profiter du mois gratuit canal infinity mais n'etant pas satisfait j'ai arreter on abonnement pourtant je viens de me faire debiter de 7,99 euros . Je pense que j'ai mal resilier mon abonnement donc je souhqite etre remboure et arreter mon abonnement pour de bon . D'ailleur malgre le faite que j'ai payé on me dit sur mon compte que je ne suis pas abonné

Eloi V.
Eloi V.

Eloi V.

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Helo W.
Helo W.

Helo W.

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Exactement le même problème. J'aimerais vraiment me faire rembourser parce que j'ai bien fait la démarche de désabonnement et ce n'est pas normal !!

Bonjour,

Si vous avez souscrit l'abonnement CANALPLAY sur PC/MAC et tablette (iPAD) depuis le site www.canalplay.com , vous devez contacter notre Service Clients au 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H). Disposant d'un accès à votre abonnement, il sera possible de vous renseigner précisément sur vos prélèvements.

En revanche, si vous avez souscrit l'abonnement CANALPLAY depuis votre box FREE, SFR, ORANGE ou BOUYGUES TELECOM, contactez directement le service client de votre fournisseur d'accès internet.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY