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Abonné orange au CanalPlay en Multi-ecran, maintenant on me demande un nouvel abonnement sur PC et tablette?

Depuis quelques jours on me demande de faire un nouvel abonnement sur tablettes ( Android ) et sur PC, avant cela fonctionnait à merveille ( depuis la creations du compte vers noel ).
Je suis pourtant bien connecté avec le compte sur le PC ou la tablettes, mais on me demande les conditions générales et 1er mois offert pour un nouvel abonnement.
Sur orange aucuns problème, le service fonctionne normalement.
Quelle est la solution merci, car hors de question de repayer pour tout les supports!
Merci d'avance

Nadège J.
Nadège J.

Nadège J.

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Carla D.
Carla D.

Carla D.

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j'ai eu le même problème quand j'ai voulu avoir le multi TV avec orange. j'ai du recommencer avec une nouvelle adresse et le code qui s'affiche sur ta télé pour connecter les tablettes tel etc

J’espère que je me suis bien expliquée loll

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