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Question en attente de réponse

Résiliation en cours depuis plusieurs mois

Bonjour,

mon abonnement est en cours de résiliation depuis le 13 mai. Je continue malheureusement à ete prélevée chaque mois par canal play....comment faire pour que la résiliation soit effective et me faire rembourser des prélèvements effectués depuis la demande de résiliation?

Merci d'avance

Agathe V.
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Réponses

Agathe V.
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Je suis toujours prélevée et n'est eu aucune réponse à ma question. Je ne suis pas vraiment étonnée que canal play ait été récemment condamné pour les problèmes liés au contrat et au désabonnement...je recommande à ceux qui sont en passe de s'abonner de choisir plutôt leur concurrent...net...tement mieux

Bonjour Agathe,

L'Assistance CanalPlay est un espace d'entraide qui vous permet d'échanger autour de votre abonnement et de partager des astuces.

Votre demande nécessite l'accès à votre dossier personnel, je vous invite à contacter un conseiller pour faire le point. Rendez-vous ici

Bonne journée ☼

Agathe V.
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Bonjour,

Merci mais le service client ne répond pas, quelque soit l'heure d'appel...et de plus c'est payant...j'y ai déjà laissé pas mal d'argent. J'écrivais bien un mail mais #mon compte ne permet pas ce parcours#
Quel recours me reste t il??!
Merci