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Réinitialisé le code parental PC

Voila, j'ai oublié mon code parental et j'aimerais le réinitialiser.
J'appel la Hot Line qui au bout de 3 appels de 15 minutes me dit qu'ils n'ont pas la main pour le réinitialiser et que je dois le faire moi même sur le site via mon compte ...
Sauf que via mon compte on ne peut que le modifier et de toute façon pour le faire on me demande mon ancien code parental.
Help comment fait svp ...

Dhuha D.
Dhuha D.

Dhuha D.

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