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J'ai pris un abonnement CANALPLAY sur ma box orange comment fusionner mon compte canalplay et orange?

Comme je viens de le dire dans le titre, j'ai pris un abonnement Canalplay sur ma box orange. J'ai reçu un mail pour créer mes codes et avoir à canalplay partout, j'ai trouvé le code sur la TV et je l'ai rentré sur internet, puis je mets mon adresse mail orange actuelle en lien avec ma TV Orange, sauf que le site me dit qu'un compte existe déjà. Donc je me suis connecté sur ce compte déjà existant mais je ne trouve aucun moyen de rentrer le code de mon abonnement dans les services, est-ce normal qu'il n'y ai pas de fusion entre mes comptes utilisant la même adresse mail?

armelle C.
armelle C.

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