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Question en attente de réponse

pourquoi les films ne se chargent pas ?

depuis ce matin 7 h j'ai mis heat à charger pour le regarder et à 15 h il est toujours en cours de chargement

danielle M.
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Réponses

Bonjour Danielle,

Avez-vous un souci uniquement sur ce programme (ou avez-vous testé sur d'autres programmes) ? Si tous vos programmes sont impactés, alors je vous invite à vous déconnecter / reconnecter de CANALPLAY. Si ça ne fonctionne toujours pas, alors je vous invite à désinstaller / réinstaller CANALPLAY.

Enfin, ce lien vous donnera tous les moyens possibles pour contacter notre Service Technique si vous souhaitez être accompagnée dans vos démarches.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY