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Question en attente de réponse

Problème désabonnement, compte PC (pas SFR)

Bonjour,
Je souhaite suspendre mon offre "1 mois offert" mais lorsque je clique sur "suspendre", on me dit de me désabonner via ma TV SFR. Mais je ne suis plus abonné SFR.
Pouvez-vous procéder à ma résiliation, ou simplement modifier mon compte en compte PC/MAC?`
Merci

NICOLAS S.
NICOLAS S.

NICOLAS S.

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Je comprends cette situation cependant nous n'avons pas accès aux données concernant votre abonnement à partir de cet espace d'échange entre Canalplayers.

Je vous invite à contacter un conseiller clientèle au 0892 39 39 13 afin qu'il puisse faire le nécessaire pour suspendre votre abonnement. (du lundi au samedi de 8h à 22h et le dimanche de 13h à 22h, hors jours fériés, 0.35 €/min + prix appel).

N'hésitez pas à me tenir informé.

Cordialement,