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Question en attente de réponse

canalplay ne veut pas fonctionner sur ma tele mais marche sur ordi et tablette, je suis abonner a freebox ?

Canalplay a fonctionner 1 semaine et depuis il demande un code d'activation sur la télé et depuis 1 mois il affiche que pour se connecter c'est sur ordi et tablette, smartphone

Anais D.
Anais D.

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Réponses

Bonjour Anais,

Si vous avez souscrit l'abonnement CANALPLAY sur PC/MAC et tablette (iPAD) depuis le site www.canalplay.com , vous devez contacter notre Service Clients au 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H). Disposant d'un accès à votre abonnement, il sera possible de vous renseigner précisément sur vos prélèvements.

En revanche, si vous avez souscrit l'abonnement CANALPLAY depuis votre box FREE, SFR, ORANGE ou BOUYGUES TELECOM, contactez directement le service client de votre fournisseur d'accès internet.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY