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Question en attente de réponse

Impossible de lire une video? Impossible d'initialiser la drm

Depuis une semaine le vio nage était totalement entrecoupé. Aujourd'hui plus possible du tout de visionner. Message d'erreur, impossible d'initialiser la drm. Que dois-je faire? Merci

Sandrine B.
Sandrine B.

Sandrine B.

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Réponses

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Selon votre mode de réception, les solutions peuvent varier. Puisque vous avez un message d'erreur relatif à un problème de DRM, il est possible que vous utilisiez un téléphone / tablette Android.

Dans ce cas, je vous invite à désinstaller / réinstaller l'application CANALPLAY.

N'hésitez pas à me tenir informé.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY