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Question en attente de réponse

J'ai résilier canalplay cepandant on veux quand même me faire payer pour 1 mois de service ?

Je vient de résilier mon service canalplay ( fin de mon essai gratuit), cependant on veux me le laisser 1 mois de plus pour me faire payer un mois d’abonnement. Je veux supprimer definitivement service à la date que je desire et je ne veux pas avoir a payer celui-ci alors que je ne m'en sert pas.

Dorian P.
Dorian P.

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Réponses

Bonjour Dorian,

Si vous avez souscrit l'abonnement CANALPLAY sur PC/MAC et tablette (iPAD) depuis le site www.canalplay.com , vous devez contacter notre Service Clients au 0 892 39 39 13 (ouvert du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H). Disposant d'un accès à votre abonnement, il sera possible de vous renseigner précisément sur vos prélèvements.

En revanche, si vous avez souscrit l'abonnement CANALPLAY depuis votre box FREE, SFR, ORANGE ou BOUYGUES TELECOM, contactez directement le service client de votre fournisseur d'accès internet.

Cordialement,

L'équipe CANALPLAY