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svp ou je trouve n d abonner canalplay

bonjour j ai abonner a canalplay par erreur et je voudrai me desabonner mais c compliquer et aussi savoir ou je peut trouver le numero d abonner
cdt

SAADIA V.
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Dali T.
Dali T.

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Equipe

Bonjour Saadia,

Je vous invite à suivre la démarche décrite ci-dessous selon le type de Freebox détenue : 

Depuis une Freebox Révolution V6 (couleur noire) ou Freebox Crystal (couleur blanche)

- Dans CANALPLAY, vous pouvez résilier votre abonnement depuis le « Menu » du service en cliquant sur la touche verte de votre télécommande Free

- Sélectionnez la rubrique « Mon Compte », puis « Mon abonnement », puis « Suspendre ou réactiver mon abonnement »

Depuis une Freebox V5 (couleur grise)

- Dans CANALPLAY, vous pouvez résilier votre abonnement depuis le « Menu » du service en cliquant sur la rubrique « Tous les programmes »

- Une fois dans la rubrique « Tous les programmes » déplacez-vous dans le menu avec la flèche droite jusqu’à atteindre la rubrique « Mon compte » puis OK

- Choisissez « Gérer mon abonnement », puis rendez-vous dans « Suspendre / Réactiver mon abonnement »

Cordialement,