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Question en attente de réponse

Opération CANALPLAY avec Showroomprive.com

Bonjour à tous,

 

Voici quelques informations si vous avez profité de notre opération spéciale « CANALPLAY » sur le site SHOWROOMPRIVE.COM

 

Comment activer mon abonnement avec mon code Showroomprive.com ?

- Si vous n’êtes actuellement pas abonné CANALPLAY, il vous suffit de l’activer à partir de l’adresse: www.canalplay.com/coupon

Vous pouvez utiliser vos anciens identifiants, si vous avez déjà été abonné à CANALPLAY.

- Si vous êtes déjà abonné CANALPLAY, vous devez d’abord suspendre votre abonnement actuel. Pour savoir comment faire, nous vous invitons à consulter cette page : Comment résilier mon abonnement

Il vous faudra attendre la date d’échéance de votre abonnement avant d’activer votre code sur www.canalplay.com/coupon

 

Sur quels écrans, puis-je profiter de mon abonnement ?

Comme indiqué lors de votre commande sur le site showroomprive.com, votre abonnement est valable sur ordinateur, tablette et Smartphone.

Vous pouvez aussi utiliser notre application pour diffuser vos programmes sur une TV avec une clé Chromecast ou en AirPlay avec l’Apple TV.

 

Jusqu’à quelle date puis-je activer mon code showroomprive.com ?

Vous avez jusqu’au 26 juillet 2017 inclus pour activer votre abonnement à CANALPLAY avec le code qui vous a été délivré.

À défaut, le code ne pourra pas être modifié, échangé, prolongé, ou remboursé ni auprès de showroomprive.com, ni auprès de CANALPLAY.

 

Comment puis-je me faire rembourser mon abonnement CANALPLAY souscrit sur showroomprive.com ?

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation pendant un délai de 14 jours francs maximum à compter de la mise à disposition de votre titre de réservation.

Pour demander l’annulation de votre commande, rendez-vous sur le site showroomprive.com dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte client.

Vous pouvez ainsi, dans les 14 jours qui suivent la mise à disposition de votre code, exercer votre droit de rétractation.

Attention, si vous activez le code durant le délai de 14 jours, vous ne pourrez plus vous faire rembourser.

 

Comment suspendre mon abonnement à la fin de la période ?

Vous n’avez rien à faire ! Votre abonnement sera automatiquement suspendu sans intervention de votre part.

 

Puis-je bénéficier des programmes pour adultes ?

Oui dès l’activation de votre code, les programmes adultes sont accessibles sur notre site. Il vous suffit d’activer l’option depuis votre compte.

En revanche, ils ne sont pas disponibles sur mobiles et tablettes.

Réponses

laurence P.
laurence P.

laurence P.

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que faut il faire pour avoir une réponse.
vous ne pouvez pas prendre l'argent et laisser les clients sans réponses

laurence P.
laurence P.

laurence P.

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quand allez vous activer l'abonnement pour lequel j'ai payé

Denis L.
Denis L.

Denis L.

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Pour faire suite a un problème que j'ai rencontré :

  • en utilisant un compte déjà existant, la prise en compte de l'abonnement via le coupon ne s'est pas faite.
  • Il faut s'armer de patience et appeler le SAV de CANALPLAY (horrible !).
    il vous donnerons un code, il faudra créer un nouveau compte canal et rentrer ce code comme numéro de client.
    Pour moi, tout est rentre dans l'ordre.

Alexandre R.
Alexandre R.

Alexandre R.

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Honteux !!

Canalplay uniquement sur pc smartphone, inutile (et mentionné en tout petit)
Je me suis fait avoir comme sûrement beaucoup d'autre 25€ à la poubelle.

Bonjour à tous,

@Laurence : pour activer votre abonnement, il suffit de vous rendre sur : www.canalplay.com/coupon

Si vous étiez déjà abonnée en revanche, vous devez d’abord suspendre l'abonnement précédent.

@Alexandre : dans mon post d'origine, il est clairement indiqué :

"Sur quels écrans, puis-je profiter de mon abonnement ?

Comme indiqué lors de votre commande sur le site showroomprive.com, votre abonnement est valable sur ordinateur, tablette et Smartphone."

Cordialement

L'équipe CANALPLAY

David B.
David B.

David B.

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Bonjour j'ai activé mon coupon mais quand j'essaie de lire un film j'ai un message d'erreur sur PC et tablette :
Le player a rencontré une erreur lors de son initialisation -code 2 - Response code : 403

Que dois je faire pour profiter de mon abonnement ?
Merci pour votre aide

sabine A.
sabine A.

sabine A.

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Bonjour,

J'ai bien lu toutes les petites lignes et je suis sure d'avoir lu que cela fonctionnait avec la BBOX sur showroomprive.
Je l'ai inventé?
Merci