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Erreur NETWORK_ERROR injustifiée lors du visionnage sur PC

Bonjour,
Je suis abonné Canal + OFFRE ESSENTIEL avec option Ciné+Séries, incluant CANALPLAY illimité.

Je viens de visionner un 1er film sans problème sur mon PC. Peu après le début du deuxième film que je lance ce soir, le message suivant apparaît:

Erreur NETWORK_ERROR
NetworkError(PIPELINE_LOAD_ERROR): ERROR_EVENT

J'ai beau rafraîchir, me déconnecter/reconnecter, essayer de changer de film, rien n'y fait, je ne peux plus visionner de film. Ma connexion internet n'a aucun souci.

Je vous remercie de bien vouloir m'informer rapidement d'une solution, le service CANALPLAY en illimité ayant fortement motivé mon abonnement. Sans une solution rapide, je résilierais très probablement cet abonnement par mon droit de rétractation sous 15 jours.

Cordialement

Sébastien C.
Sébastien C.

Sébastien C.

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Réponses

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

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Idem pour moi ce soir...
Erreur NETWORK_ERRORNetworkError(PIPELINE_LOAD_ERROR): ERROR_EVENT
Les erreurs de lecture sont très fréquentes sur Canalplay ! Et pas beaucoup d'autre solution que d'attendre un autre jour. Très frustrant !!!
J'hésite souvent à arrêter l'abonnement en me disant qu'avec le temps, ça ne peut que s'améliorer.
Il n'y a que les concurrents qui s'améliorent. Dommage...

Bonjour,

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Je vous invite à directement contacter le Service Clients : http://bit.ly/2aevXQt

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Cordialement,

L'équipe CANALPLAY