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Journaliste cherche un contact urgent suite problèmes récurrents

Bonjour,

Je suis journaliste à l'Agence France Presse et je cherche un contact suite à des problèmes récurrents sur le site CANAL VOD (téléchargement ne marche pas, film illisible, achat au lieu d'une location) et à chaque fois mon compte a été débité.
Je suis une cliente régulière mais là cela ne va plus du tout. Si cela perdure je me verrai dans l'obligation de quitter définitivement votre site.
Il y a eu des problèmes à quatre reprises en quelques semaines! J'ai tenté en vain de joindre un conseiller technique. Un responsable ou un conseiller et le service de presse concerné peuvent-ils prendre contact avec moi.
Mon portable 06 08 18 52 90
Mon mai professionnel sophie.deviller@afp.com
Par avance, merci.
Sophie Deviller

sophie D.
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