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Question en attente de réponse

Images saccadées sur mycanal en Live ou à la demande sur tablette Samsung galaxy tab A ?

Bonjour
Sur ma nouvelle tablette l image est saccadées sur mycanal en live ou à la demande
Version Android 6.0.1
Sur mon téléphone également en réception WiFi ça fonctionne parfaitement ?
Que puis je faire?
Merci

Martial D.
Martial D.

Martial D.

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Réponses

Bonjour Martial,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller CANALPLAY et à faire un nouvel essai. 

Si ça ne résout pas votre problème, ça signifie alors qu'un diagnostic pas à pas est nécessaire.

Je vous invite alors à contacter le Service Clients : http://bit.ly/2aevXQt

Horaires d’ouverture: du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00 (Sauf Jours Fériés).

Un conseiller aura accès à votre dossier personnel et pourra réaliser un diagnostic en ligne afin de vous faire profiter au mieux de votre abonnement.

A bientôt !