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Supprimer mon compte sans passer par le chat ?

Salut,

J'aimerais qu'on supprime definitivement mon compte et que l'on resilie mon abonnement. Je n'arrive a visionner aucune video et on m'avait dit que mon abonnement a ete resilie puis la on me sort que c'est "en cours de suspension".

J'aimerais la supression definitive de mon compte, la suspension definitive de mon abonnement ainsi que l'effacement de toute donnee relative a ma personne en ce qui concerne CanalPlay dans les plus brefs delais.

N'etant pas sur le territoire francais, je ne peux PAS contacter le service chat par telephone. J'ai essaye d'appeler par VoIP et ca ne marche puis je n'ai l'argent ni le temps (au vu du decalage horaire) pour en parler par telephone.

J'aimerais que l'on mette un terme a mon compte et mon abonnement conformement a la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JO...).

Merci de ne pas chercher a me "rappeler" comment resilier mon abonnement car j'ai deja tente et que le service semble "suspendu" et merci aussi de ne pas me renvoyer au chat car, comme indique ci-haut, je n'y ai pas acces. Merci de bien vouloir prendre soin de ma demande conformement aux lois francaises.

Bonne journee/soiree !

P.S. Excusez le manque d'accents. Je travaille avec un clavier QWERTY.

El Mehdi A.
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El Mehdi A.
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J'ai ete rapidement sur le territoire Francais dernierement (au courant de la semaine derniere) et j'ai appele des dizaines de fois tout au long de deux differentes journees en attendant plus d'une demi-heure a un moment donne !

Votre service est injoignable ! Il est hors-de-question que je recontacte le chat, en particulier vu que j'ai du retourner a mon pays de residence actuelle. Je vous prie de bien vouloir prendre en compte ma demande au lieu de l'ignorer et de vous faire injoignables.

Je ne suis pas la seule personne a me plaindre de tout ceci !