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Question en attente de réponse

Impossibilités de se désabonner

Je me suis abonner pour l' ESSAI d'un mois sur PC mais je ne trouve aucun moyen de me désabonner sur votre site.
Les seuls moyens sont d'envoyer un formulaire de rétractation ou bien d’appeler un service PAYANT pour cela.

DE PLUS il faut attendre un temps fou pour ne pas avoir de réponse, au moin 8 minutes d'appel surtaxer, c'est une honte.
Comment cela ce fait t'il !?

Je cherche alors un moyen de me désabonner rapidement.

Gaël P.
Gaël P.

Gaël P.

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Réponses

Laetitia H.
Laetitia H.

Laetitia H.

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4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Gaël P,

Afin de résilier l'abonnement je vous invite à vous rendre sur le site CANALPLAY.

Rendez-vous dans le menu "Mon compte" et activer le bouton "Suspendre" dans la rubrique "Mon abonnement".

Cdlt,