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Comment activer CANALPLAY quand il est indiqué "vous n'êtes pas abonné" , alors que je le suis ?

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement CANALPLAY via mon décodeur Orange (cela fonctionne bien via mon décodeur), j'ai ensuite reçu un mail de canalplay pour activer le multi écran.
Suite à l'activation de mon compte CANALPLAY je n'ai pas accès aux vidéos sur pc tablette etc.., sur mon compte CANALPLAY il est indiqué "vous n'êtes pas abonné" !!! Help, comment faire svp ?

Franck P.
Franck P.

Franck P.

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