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Question en attente de réponse

problème de visionnage ? ORD-0"?

pourriez vous résoudre ce problème svp? Je ne peux visionner aucun film sur ma tablette
voici le message : "Une erreur technique a été détecté sur le serveur de vidéo à la demande. Si l'erreur persiste, rendez-vous sur l'assistance de CanalPlay, ORD-0"?
merci de votre aide

lea T.
lea T.

lea T.

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Réponses

CHHRISTIANE M.
CHHRISTIANE M.

CHHRISTIANE M.

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je ne peux plus avoir la lecture de film ...ça fait longtemps que je ne suis pas allée sur canal play merci

Bonjour Léa T,

Dans un premier temps je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application CANALPLAY et voir si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés.

Si malgré une désinstallation/réinstallation vous n'accédez toujours pas au service, je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic personnalisé.

Cdlt,