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Question en attente de réponse

Impossible lire video. Samsung S7.android 6.0.1. General drm error. Code 2. Que faire?

Que faire quand on a le message d'erreur suivant : le player n'a pas réussi à initialiser la DRM pour lire la vidéo - code 2- failed to open session. General DRM error. Merci pour votre aide.

Sophie C.
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Réponses

Bonjour Sophie,

Un diagnostic technique personnalisé est nécessaire afin de vous apporter une solution concernant ce message d'erreur.

Je vous invite à contacter un conseiller clientèle au 0892 39 39 13 (de 13h à 22h, du lundi au dimanche, hors jours fériés, 0.35€ TTC/mn depuis poste fixe).

N'hésitez pas à me tenir informé.

A bientôt !