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Question en attente de réponse

J'ai activé sur ma tablette et je n'ai pas conserver mon code d'activation initial pour pouvoir regarder sur la télé ?

J'ai activé mon compte via ma tablette, je n'ai plus le code d'activation, et je souhaite regarder sur ma télé, pouvez-vous me renvoyer le lien par mail ? Ou me donner la procédure pour l'obtenir ? Merci d'avance

Aline H.
Aline H.

Aline H.

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Réponses

Bonjour Aline,

Certaines informations étant manquantes, je vais tâcher de vous répondre à un maximum d'interrogations que vous pourriez avoir.

Si vous bénéficiez déjà de notre service sur votre tablette, ça signifie donc que votre compte est déjà activé. Il n'est donc pas nécessaire de recevoir un nouvel email d'activation.

Si vous avez souscrit à CANALPLAY via votre tablette, alors le service sera uniquement utilisable sur PC / tablette / smartphone. 

Si votre compte n'est simplement pas activé, le mail de confirmation est peut-être arrivé dans vos courriers indésirables. Je vous invite donc à consulter cette section.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations concernant votre compte, vous pouvez contacter notre Service Clients du lundi au samedi de 08H à 22H, et le dimanche de 11H à 20H, au 0 892 39 39 13.

A bientôt !