Bienvenue

Rechercher

Vous avez une question, un problème ou tout simplement envie d'échanger avec d'autres membres, cet espace est fait pour vous.

Cette question est résolue

Absence de sous-titres dans plusieurs épisodes de Fringe

Plusieurs épisodes de Fringe n'ont pas sous-titres.
Saison 2 épisode 7
Saison 2 épisode 11
Saison 3 épisode 13
Saison 3 épisode 17
Saison 4 épisode 1
Saison 5 épisode 11
cela fait quand même beaucoup d'erreurs.
De plus vous contacter n'a rien de simple. Pour les erreurs de ce type, il devrait y avoir un bouton "signaler".
Là, il faut passer par l'assistance qui n'est d'aucune aide. Et j'ai pas envie d'appeler le service client pour une heure de numéro surtaxé pour entendre "votre demande va être transmise au service technique..."
Par le passé, on pouvait encore chatter, mais cela a visiblement disparu...
Merci de corriger au plus vite

Bruno M.
Bruno M.

Bruno M.

Niveau
0
65 / 100
points
JEAN-MARC S.
JEAN-MARC S.

JEAN-MARC S.

Niveau
0
41 / 100
points

Je me permet de le signaler également ici car je cherchais une solution à ce problème, il n'y a pas de sous-titres non plus pour la saison 1 à partir de l'épisode 7.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bruno M.
Bruno M.

Bruno M.

Niveau
0
65 / 100
points

5 jours plus tard, aucune réponse de quelqu'un de chez canalplay.

Loïc L.
Loïc L.

Loïc L.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Je vous invite à en faire part à un conseiller technique, rendez-vous ici

Le conseiller pourra ainsi en informer nos équipes en fonction de votre mode de réception.

Bonne journée ☼

Bruno M.
Bruno M.

Bruno M.

Niveau
0
65 / 100
points

C'est tout de même navrant d'avoir dû être insultant pour avoir une réponse UN MOIS après. (mon post a été "modéré").

Mais la réponse de Loïc L est encore plus invraisemblable.

Ma demande est pourtant parfaitement claire : les sous-titres sont absents dans les 6 épisodes mentionnés, mais également d'ailleurs dans une majeure partie de la saison 1 maintenant...

Donc je dois appeler un numéro surtaxé pour avoir le service client.
Service client que j'ai déjà appelé par le passé, qui a prouvé son incompétence totale.
C'était le même problème, absence de sous-titres pour la saison 1 de Weeds. La demande a été "transmise aux équipes techniques" et SIX MOIS après, évidemment, toujours aucun sous-titres et la série a disparu du catalogue.

A quoi sert cette page d'assistance ?

Sérieusement, répondre par "appelez le service client" ?

C'est pas possible de transmettre ma demande.

Service lamentable.