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je voudrez suspendre mon offre decouverte mais ca ne marche pas?

Bonjour, je voudrai suspendre mon offre découverte mais ça ne marche pas je ne souhaite pas m'abonner alors comment faire?

AURORE B.
AURORE B.

AURORE B.

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Réponses

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Bonjour, 

Avez-vous suivi la procédure indiquée ici ► http://assistance.canalplay.com/questions/452643-resilier-abonnement-canalplay ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

RENE M.
RENE M.

RENE M.

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Bonjour , il est très facile de s'abonner en 2 clic mais lorsqu'on veut résilier c'est quasi impossible : moi ça fait 15 jours que j'essaie et je n'y arrive toujours pas , c'est de la fumisterie , il faut faire passer notre mécontentement sur les réseaux sociaux .

AURORE B.
AURORE B.

AURORE B.

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Au final il suffisait que je me rendre sur mon espace client Bouygues Télécom ou que j'appelle le 614 car c'est une offre que j'ai prise par rapport à ma box donc il faut résilier via son opérateur et pas via canal

Farid M.
Farid M.

Farid M.

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Je vous remercie pour ce retour. 

Bonne journée.