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Question en attente de réponse

erreur AUT 29. Rien ne fonctionne malgré désinstallation et réinstallation de CANALPLAY er de MICROSOFT SILVERLIGHT??

erreur AUT29, vidéos ne démarrent plus malgré désinstallation et réinstallation ET de CANALPLAY ET de MICROSOFT SILVERLIGHT.
Par ailleurs j'avais commencé à regarder la série LES OUBLIÉES, mais je ne la trouve plus.
Je suis en période d'essai , autant vous dire que je ne confirmerai pas mon abonnement si ça ne fonctionne pas.
Merci de votre réponse

Claire L.
Claire L.

Claire L.

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Réponses

Bonjour,

Le message d'erreur "AUT***" est généralement solutionné par une déconnexion/reconnexion de votre compte via le menu de l'application/site (la désinstallation ne suffit pas)

Je vous invite à effectuer cette manipulation et me dire si vous constatez toujours la même anomalie.

A bientôt.

IANNIS C.
IANNIS C.

IANNIS C.

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Bonjour,
J'ai le même problème: j'ai déconnecté et reconnecté et téléchargé Silverlight et ça ne marche plus, depuis plus d'une semaine, message d'erreur!
Est-il possible d'avoir directement un service d'aide?
Pour le moment, je paye pour rien. J'aimerai bien résoudre rapidement le problème!
Par avance merci.
Bénédicte

Bonjour Iannis, 

Quel navigateur utilisez-vous ? pouvez-vous essayer avec chrome et me dire si vous constatez toujours la même chose ? 

Je vous remercie.