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Lecture film acheté sur canal VOD (avec ancien compte Canal VOD) ?

Bonjour,

J'avais acheté un film par le biais de votre service Canal VOD. Vidéo (Adulte)
A l'époque le système d'exploitation de mon PC était Windows 8.1

J'ai conservé le film sur un disque dur externe, mais aujourd'hui mon pc est sous windows 10

Entre temps, j'ai crée un nouveau compte canal VOD et fusionné celui-ci avec l'ancien, la fusion des deux comptes à fonctionner.

Dans mes vidéos, le film acheté n'apparait pas, j'essai de lire le fichier vidéo avec windows media player, mais sous Windows 10, ce n'est pas la même version que Windows 8.1

Je me souviens aussi qu'à l'époque de l'achat j'avais télécharger l'application pour PC " Lecteur Canal VOD", existe t-il une version pour Windows 10 (x64).

N'y aurait-il pas un soucis avec les DRM étant donné que le système d'exploitation à changer ?

Pourquoi le film n'apparait plus dans mes vidéos sur l'espace client, malgré la réussite de la fusion des deux comptes ?

Comment faire pour lire le film sous Windows 10 ?

Merci de votre réponse.

Cordialement

Fabrice

Fabrice B.
Fabrice B.

Fabrice B.

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