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Question en attente de réponse

Toujours pas multi écran avec comme fournisseur internet Orange?

Bonjour.
Je n'ai toujours pas de possibilité de recevoir canalplay sur smartphone,ordinateur,tablette.
Je n'ai pas de problème sur la TV d'orange.
lorsque je vais sur mon comte voila ce qu'il y a :

Vous n’êtes plus abonné à CANALPLAY
Rappel de votre ancienne offre : 9.99€/mois sur TV, ordinateur, tablette et smartphone

Oui j’avais il y a un an résilié , je suis réabonné il y a plus un mois .

J'ai activé mon compte avec le code Multi écran inscris sur canalplay de la TV d'orange.

J'ai déjà téléphoné au numéro en 08 (numéro surtaxé qui ma coûté un bras) qui ma dis de contacter orange et orange me dis de vous contacter.
Alors fait le nécessaire et me dite pas de rappelé ce numéro.
Netflix appelle gratuit et problème résolue en - de 20 mn pour un problème Multi écran aussi et il me renvoie pas vers le service client d'orange avec des excuses foireuse.

j’espère que c'est bien canal play et non canal plaie.

merci à vous et bonne journée.

cyrille G.
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Réponses

cyrille G.
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Bonjour

Toujours pas de réponse

Lorsque je vais sur le site canalplay.com/multiecrans et que je rentre mon code d'activation la tout vas bien mais après j'ai une adresse E-mail qui n'est pas à moi, voila ce qu'il y a marqué:

Pour trouver votre code d'activation :
1 - RDV sur CANALPLAY depuis votre TV
2 - Puis Rubrique "Mon Compte" / "Profitez du multi-écrans" du Menu
Code d’activation
xxxxxxxxx
Si vous avez perdu l'identifiant de votre Compte CANAL, veuillez appeler le Service Client au(de 13h à 22h, du lundi au dimanche, hors jours fériés)

Votre adresse email actuelle

MARIOSAVIC@ORANGE.FR

Vous souhaitez modifier votre adresse email ?
Merci de remplir le champs ci-dessous.

C'est à pété un plomb que faire ?

Merci à vous si vous avez des réponces.

Bonne journée.