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Question en attente de réponse

Abonnement itunes non reconnu par l'application

J'ai souscrit un abonnement sur itunes store, j'ai reçu ma facture le jour meme et mon compte est bien debité et mon abonnement est en cours sur itunes mais l'application CANALPLAY ne reconnait pas mon abonnement. J'ai contacté Apple Qui m'ont dirigé vers votre page d'assistance??

Elm E.
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Réponses

Bonjour Elm E.

Un diagnostic technique personnalisé est nécessaire afin de vous apporter une solution concernant ce problème d'accès. 

Si vous rencontrez ce message sur PC/MAC, tablettes, smartphones ou Apple TV vous pouvez contacter un conseiller clientèle au 0892 39 39 13 (de 13h à 22h, du lundi au dimanche, hors jours fériés, 0.35€ TTC/mn depuis poste fixe).

Cordialement,

Laurent G.
Laurent G.

Laurent G.

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même problème ici, erreur 3532 aussi bien sur l'aphone que sur l'apple tv, avec un abonnement essentiel à 19,99 ou bien à 29,99 comprenant l'apple TV.