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erreur aut-7 ?

bonjour ,
savez d ou viens ce code erreur aut-7 , quel moyen de pour visualiser les films ca fait 5 fois que j'appel le service technique sans reussite !!!!

DAVID D.
DAVID D.

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Bonjour David D.

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Si vous rencontrez ce message sur PC/MAC, tablettes, smartphones ou Apple TV vous pouvez contacter un conseiller clientèle au 0892 39 39 13 (de 8h à 22h, du lundi au samedi hors jours fériés, et le dimanche de 13h à 22h, 0.35€ TTC/mn depuis poste fixe).

Cordialement,