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j'ai acheté la location d'un film et je n'arrive pas à le lire, cela reste bloqué aprés avoir téltchargé silverlight

l'écran reste bloqué sur le téléchargmeent de silverlight alors que le téléchargement a été réussi

hervé T.
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Dali T.
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Equipe

Bonjour Hervé T.

Avez-vous essayé à partir d'un autre navigateur Internet ? (Chrome, Safari, Firefox)

Si le problème persiste en passant par un autre navigateur Internet un diagnostic technique personnalisé sera nécessaire afin de vous apporter une solution concernant ce défaut.

Je vous invite à contacter un conseiller clientèle qui pourra accéder aux informations de votre abonnement selon les modalités décrites à partir du lien ci-dessous afin d'obtenir une assistance technique :

http://espaceclientcanal.canal-plus.com/contacts/pid917-nous-contacter.html

Cordialement,