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Question en attente de réponse

Erreur ORD 16 Big bang theory ?

Cher canal +
Il m'est totalement impossible de regarder certains contenus (ex : Big bang theory). Un message d'erreur ORD 16 m'empêche de le faire.
Je ne vois pas l'intérêt de payer un abonnement si vous êtes pas capable de résoudre ce problème dont je ne suis pas la seule victime. Visiblement vous n'apportez de réponse à personne...
Ou pire vous conseillez d'appeler un numéro (très) surtaxé alors que le problème vient de chez vous ! La logique voudrait que se soit à vous de nous contacter pour vous excuser ET nous dédommager non ?
J'attends donc que vous remplissez votre promesse et que vous me dédommagiez pour cela. Et bien évidemment assez rapidement !
Si ce n'est pas possible merci de de faire le nécessaire pour une résiliation sans frais et me rembourser les 1 an de forfait payé en avance dont je ne profiterai pas !
Merci

Clarisse L.
Clarisse L.

Clarisse L.

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Réponses

Nolwenn C.
Nolwenn C.

Nolwenn C.

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Tout à fait d'accord avec vous, ça commence à être énervant de n'avoir aucune réponse quant à ce soucis (et je ne parle pas des autres tel que le chromecast qui ne fonctionne pas alors que cela devrait, des téléchargements qui disparaissent au bout de 24h......). J'aimerai aussi être dédommagée car ils ne tiennent pas leurs promesses, Netflix semble bien plus aboutit !